Bem-vindo(a) à Dellapele! Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja online, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia com atenção antes de continuar.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Dellapele, você concorda em seguir e respeitar estes Termos e Condições. Se você não concordar com algum termo, por favor, interrompa o uso do site

2. Uso do Site

Você deve ter, no mínimo, 18 anos ou ser supervisionado por um responsável legal para realizar compras em nosso site. É de sua responsabilidade fornecer informações corretas e atualizadas no momento do cadastro ou da compra

3. Produtos e Serviços

A Dellapele se compromete a fornecer especificações específicas e detalhadas dos produtos disponíveis em nosso site. As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real, como cor e acabamento, devido à resolução da tela ou lotes de fabricação Nos reservamos o direito de modificação conforme especificações, preços e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. Produtos em promoção estão sujeitos à disponibilidade de estoque e ao prazo de validade da oferta.

2. Disponibilidade de Estoque

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um produto comprado não esteja mais disponível, a Dellapele entrará em contato para oferecer as seguintes opções:

4. Preços e Pagamentos

1. Preços Todos os preços dos produtos e serviços oferecidos pela Dellapele estão listados em Reais (BRL) e incluem todos os impostos exigidos Os preços são válidos no momento da compra e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, as compras concluídas não serão afetadas por alterações posteriores de preços.

Promoções, descontos e ofertas especiais terão um período limitado de validade, que será informado nas condições de cada oferta Em caso de erro de preço no site, a Dellapele reserva o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago, independentemente da confirmação do pedido

2. Formas de Pagamento

Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência Cartão de Crédito: Cartão de Débito: Boleto Bancário: PIX: Página

3. Condições de Parcelamento

Oferecemos parcelamento no cartão de crédito em até [Número de Parcelas] vezes sem juros. Parcelas superiores a esse limite podem estar sujeitas a juros, conforme informado no momento O

4. Pagamentos não autorizados

Em caso de não autorização de pagamento pela administradora do cartão, ou qualquer outro método de pagamento, o pedido será automaticamente cancelado. É responsabilidade do cliente garantir que todas as informações fornecidas para o pagamento estejam corretas

5. Política de Reembolso

Caso um produto adquirido precise ser devolvido por qualquer motivo, em conformidade com a Política de Trocas e Devoluções, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original.

Para pagamentos com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cartão, de acordo com os prazos e políticas da administradora.

Pagamentos realizados via boleto ou PIX serão reembolsados através de depósito bancário em conta informada pelo cliente, no prazo de até 10 dias úteis após a aprovação da Em caso de cancelamento de serviços, o reembolso será proporcional ao serviço não realizado, conforme os termos acordados no momento da contratação.

6. Segurança no Pagamento

A Dellapele utiliza plataformas de pagamento seguras e criptografadas para garantir a proteção dos dados financeiros de nossos clientes. Não armazenamos informações de cartão de crédito ou débito em nossos sistemas após a finalização

5. Política de Entrega 1. Prazos de Entrega O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização do pedido e contagem a partir da confirmação do pagamento. A Dellapele se esforça para cumprir os prazos de entrega, porém, fatores externos, como greves, desastres naturais ou outros eventos fora de nosso controle, podem ocasionar atrasos. Nestes casos, manteremos o cliente informado sobre o status do 2. Formas de Envio Oferecemos as seguintes opções de envio, dependendo de sua localização: Correios (Sedex ou PAC) : Transportadora Parceira: Retirada em Loja (se aplicável): 3. Valor do Frete O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões do pedido, e a forma de envio escolhida pelo cliente. O valor será informado antes da finalização do pedido. Em promoções especiais, a Dellapele pode oferecer frete gratuito, conforme condições especificadas na promoção. 4. Rastreamento do Pedido Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios. Caso não receba o código de rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

5. Tentativas de Entrega

É importante que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido. A transportadora ou os Correios realizaram até três tentativas Caso todas as tentativas de entrega falhem, o produto será devolvido à Dellapele, e o cliente será responsável por um novo pagamento do frete para reenvio, ou poderá optar pelo cancelamento do pedido com o reembolso do valor pago, exceto o 6. Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente confira os produtos no momento da entrega, verificando se a embalagem está intacta e sem sinais de violação. Caso haja algum dano, recuse a coleta e entre em contato imediatamente com nossa equipe para que possamos resolver o problema.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento da finalização do pedido.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, a Dellapele não se responsabiliza por reenvios ou atrasos. O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete 8. Áreas de Risco Em algumas áreas consideradas de difícil acesso ou de risco, os Correios ou transportadoras podem não realizar a entrega no endereço indicado. Nesses casos, o cliente será informado, e o pedido será disponibilizado para retirada no centro de distribuição mais próximo ou em outro local indicado

6. Trocas e Devoluções

Desistência ou Arrependimento: Produto com Defeito: Procedimento:

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, gráficos e software, é de propriedade exclusiva da Dellapele ou de seus fornecedores e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

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